Sejak terjadinya pandemi Covid-19 di semester pertama 2020 PT Sertifikasi Kompetensi Ketenagalistrikan (Sertikomlis) mulai menerapkan uji kompetensi secara daring/online alias uji jarak jauh memanfaatkan jaringan internet serta media seperti Google Meet dan Zoom. Bersamaan dengan itu dalam uji tulis PT Sertikomlis mulai menerapkan inovasi penggunaan Google Form sejak pertengahan 2020 yang lebih efektif dan sesuai dengan proses uji secara online.
Dari beberapa kali pemantauan baik secara langsung (memantau lewat Zoom) maupun melalui P3S (Papan Pantau Proses Sertifikasi; mekanisme evaluasi berkala mingguan) atas proses uji kompetensi online salah satu kendala yang memperlambat proses uji adalah kebingungan pemohon atau asesi tentang bagaimana proses uji tulis secara online. Tidak semua asesi pernah menggunakan Google Form sebagai sarana pengganti kertas lembar isian jawaban sehingga perlu upaya penjelasan mendetail oleh tim uji.
Staf administrasi maupun tim uji merespon permasalahan tersebut melalui penjelasan saat pendaftaran permohonan maupun saat pra uji. Namun dalam beberapa kali pemantauan upaya ini terkendala keterbatasan waktu pra-uji sementara di sisi lain cara menjelaskan oleh tim uji tidak standar. Penjelasan oleh staf administrasi melalui pesan WhatsApp (WA) mapun telepon di luar dari jadwal pra-uji juga menyita waktu kerja (rata-rata 10 menit).
Dari pembahasan oleh tim maka solusi untuk menjawab permasalahan tersebut adalah dengan membuat video petunjuk. Solusi ini sesuai pula dengan permintaan dari asesor Syawaludin Sofyan kepada staf admin sebelum uji kompetensi sekitar pertengahan Januari 2022. Video petunjuk ini diunggah di media sosial Youtube untuk mempermudah akses dan dilengkapi teks penjelasan serta tautan tambahan pada kolom caption/keterangan video.
Dengan adanya video petunjuk uji tulis ini harapannya:
- Asesor dan admin lebih mudah menjelaskan tentang uji tulis dalam sertifikasi kompetensi.
- Waktu penjelasan lebih ringkas.
- Kemungkinan asesi kebingungan lebih sedikit.
- Lebih komunikatif dan mudah diakses oleh siapapun asal ada jaringan internet (tidak perlu unduh dan memenuhi penyimpanan ponsel) serta ada tautan untuk sumber informasi tambahan.
- Kemudahan proses pemantauan kualitas materi penjelasan melalui umpan balik kolom komentar maupun pesan langsung ke staf admin.
- Standar mutu layanan optimal.
Berikut video petunjuk uji tulis dengan Google Form:
Semoga dengan adanya video ini dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi kerja sertifikasi kompetensi tenaga teknik ketenagalistrikan.
#serbaserbilistrik #gatrik #ketenagalistrikan #sertikomlis #sertifikasikompetensiketenagalistrikan #lsk #lembagasertifikasikompetensi #karyainovasi
