Kebijakan Mutu
PT SERTIKOMLIS merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang Jasa Penunjang Ketenagalistrikan yang melaksanakan kegiatan secara konsisten, terbuka, terukur, tidak pernah membedakan pelanggan, dan memproses sesuai dengan keinginan pelanggan dengan berpedoman pada perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan lainnya, dengan langkah sebagai berikut:
- Menyelenggarakan sertifikasi kompetensi tenaga teknik ketenagalistrikan secara mandiri bebas dari tekanan pihak lain dan tetap mengacu pada perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan lainnya.
- Memberikan pelayanan dengan semboyan “Cepat, Tepat, Unggul”: Biaya – Wajar, Mutu – Sesuai, Waktu – Cepat kepada semua pelanggan sehingga memenuhi kepuasan pelanggan.
- Melakukan peningkatan kinerja secara terus menerus dengan melakukan kajian terhadap sistem dan proses mengacu pada perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan lainnya
Kebijakan mutu ini terus dikomunikasikan kepada seluruh karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan yang lain.
